FAQ Spain

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    Gadget Master Co.: Mayorista líder en regalos, aparatos y productos de estilo de vida.

    Únete a nosotros y a nuestra amplia gama de productos novedosos e innovadores y participa en el crecimiento rápido y rentable del mercado del regalo. Nuestros clientes son minoristas, tiendas de regalos y juguetes, casas de venta por correo y e-tiendas de numerosos países europeos. Te suministramos cada semana nuevos productos, emocionantes y actuales, que te permitirán mantenerte en contacto con las nuevas tendencias. Siempre tratamos de ser los "pioneros del mercado" con nuestros artículos, con el fin de ofrecerte una ventaja adicional respecto a tus competidores.

    El intuitivo sistema de pedidos, la entrega gratuita y rápida y los elevados descuentos nos sitúan por delante de la competencia. Regístrate, echa un vistazo... ¡y comienza a disfrutar!

    ¡Un universo de regalos para todos!

     

    FAQ - Preguntas más frecuentes


    1 ) ¿Cómo inscribirse en el sitio web?

    Por favor, haz clic en este enlace [register], cumplimenta todos los campos requeridos, acepta los términos y condiciones y, por último, pulsa el botón "Registrar una cuenta".

     

    2 ) Soy una persona particular, no una empresa: ¿puedo inscribirme?

    Gadget Master es una plataforma comercial exclusiva para empresarios y empresas.

     

    3 ) ¿Por qué no puedo ver los precios al por mayor después de haber realizado la inscripción?

    Después del registro, espera por favor a que aparezca el mensaje de validación (el cual puede tardar desde unos minutos hasta 12 horas); a continuación, cierra la sesión y vuelve a iniciarla para ver los precios.

     

    4 ) Los precios que veré después de entrar, ¿incluyen el IVA?

    No. Son precios netos, sin IVA.

     

    5 ) ¿Existe un pedido mínimo?

    Sí, el valor mínimo del pedido es 50 euros.

     

    6 ) ¿Cuáles son los gastos de envío a mi país?

    Con pedidos superiores a 480 euros, enviamos gratis a todos los países de la Unión Europea. Si bien en algunos casos es preciso calcular los costes de envío de forma individual (Croacia, Suiza, etc.), el coste habitual es de 15 euros hasta 30 kg.

     

    7 ) ¿Cuál es el tiempo de entrega?

    Siempre tramitamos el envío dentro de las 24 horas siguientes al pedido. El tiempo de entrega depende del país receptor, pero por lo general suele tardar entre 2 y 3 días.

     

    8 ) ¿Quién entregará mi pedido?

    Cooperamos con GLS, DPD, Raben y UPS.

     

    9 ) ¿Puedo recoger la mercancía solicitada personalmente?

    Por supuesto: trabajamos de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 5 de la tarde. Solo tienes que llamar por teléfono antes para confirmar que tu pedido está listo para ser recogido.

     

    10 ) ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

    Es muy sencillo: solo tienes que entrar y comprobar tu cuenta en http://gadget-master.pl/login.php

     

    11 ) ¿Puedo verificar el seguimiento de mi paquete?

    Sí, en cuanto hayamos enviado tu paquete recibirás un mensaje con el número de seguimiento.

     

    12 ) Yo no he recibido la factura, ¿qué debo hacer ahora?

    Solo tienes que entrar y descargar cada factura que precises.

     

    13 ) Tengo un identificación europea de IVA, ¿debo pagar el IVA?

    No tendrás que pagar el IVA si tu identificación tiene validez UE-IVA-ID, recibirás la factura con los precios netos sin IVA.

     

    14 ) ¿Qué ocurre si no tengo identificación europea de IVA?

    No te preocupes, recibirás la factura con el IVA polaco (23 %).

     

    15 ) ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

    Puedes hacer una transferencia bancaria (en euros o PLN) o pagar por paypal. En cualquier caso, encontrarás los datos bancarios necesarios en la factura.

     

    16 ) ¿Puedo pagar contra reembolso?

    Los envíos contra reembolso solo son posibles dentro de Polonia.

     

    17 ) ¿Puedo pagar en euros?

    Sí, puedes hacerlo en nuestra cuenta.

     

    18 ) ¿La factura mostrará el nombre del producto en inglés y los precios en euros?

    Sí, todos los nombres de productos aparecerán en inglés y los precios en euros.

     

    19 ) ¿Qué pasa con las pérdidas y con los productos que llegan rotos o dañados?

    Si tu paquete está dañado, deberás hacer un protocolo de daños en presencia del mensajero. Si los productos están quebrados por dentro, pero el paquete no está dañado, envíanos inmediatamente las imágenes de estos artículos. Te ofreceremos la mejor solución. Por lo general, sustituimos estos artículos con la siguiente orden.

     

    20 ) ¿Cómo puedo obtener información sobre nuevos productos y llegadas?

    Por favor, marca "Newsletter" en el registro.

     

    21 ) ¿Cómo puedo conseguir descuentos?

    Podemos negociar descuentos en órdenes con elevado volumen, así como en los casos de cooperación a largo plazo y sin retrasos de pago.

     

    22 ) ¿En qué idiomas puedo comunicarme con vosotros?

    Tanto en inglés como en alemán.

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