FAQ Belgium

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    Gadget Master Co. est le principal grossiste en gadgets, cadeaux et articles lifestyle.

    Rejoignez-nous et notre large gamme de nouveautés et de produits innovants. Profitez du créneau en pleine expansion des cadeaux et gadgets. Nos clients sont des boutiques de cadeaux et de jouets, des entreprises de vente par correspondance, des revendeurs, et des boutiques en ligne de nombreux pays européens.

    Chaque semaine, nous vous proposons de nouveaux produits, excitants et innovants, qui vous permettront de rester en phase avec les tendances du moment. Nous essayons toujours d'être les premiers sur le marché pour vous donner un avantage sur vos concurrents.

    Système de commande convivial, livraison rapide et gratuite et des réductions pour les grosses commandes : grâce à ces avantages, vous prenez l'avantage sur vos concurrents. Enregistrez-vous et découvrez nos offres.

    Un paradis de cadeaux pour tous les goûts !

     

    FAQ


    1) Comment m'enregistrer sur votre site?

    Il vous suffit de cliquer sur ce lien [register], de remplir les champs nécessaires, d'accepter les conditions générales du site et finalement, d'appuyer sur le bouton "enregistrer un compte". 

     

    2) Je ne suis pas une entreprise, mais un particulier, puis-je commander?

    Gadget Master est une plateforme commerciale réservée aux entreprises.

     

    3) Pourquoi ne puis-je pas voir les prix après mon enregistrement?

    Après votre enregistrement, attendez le message de validation (entre quelques minutes et jusqu'à 12 heures). Vous devez à ce moment vous déconnecter, puis vous identifier à nouveau pour voir l'affichage des prix.

     

    4) Les prix qui s'affichent une fois que je suis identifié comprennent-ils la TVA?

    Non, ce sont des pris HT.

     

    5) Quel est le minimum de commande?

    50 euros.

     

    6) Quels sont les tarifs de livraison pour mon pays?

    La livraison est gratuite à destination de tous les pays de l'Union Européenne à partir de 480 euros. Pour certains pays, comme la Croatie ou la Suisse, nous devons calculer au cas par cas les frais de livraison. Dans tous les autres cas, la livraison est facturée 15 euros jusqu'à 30 kg.

     

    7) Quels sont les délais de livraison?

    Nous essayons toujours d'envoyer votre commande dans les 24h. Après, cela dépend de votre pays, mais les délais sont d'environ 2-3 jours.

     

    8) Qui effectue la livraison?

    Nous travaillons avec GLS, DPD, Raben et UPS.

     

    9) Puis-je venir récupérer moi-même les marchandises?

    Bien sûr, nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Pensez à nous appeler avant pour vérifier que votre commande est prête.

     

    10) Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?

    C'est facile, il vous suffit de vous identifier et de vérifier votre compte sur : http://gadget-master.pl/login.php

     

    11) Comment puis-je suivre mon colis?

    Après l'expédition, vous recevrez un message avec le numéro de suivi.

     

    12) Je n'ai pas reçu la facture, que dois-je faire?

    Connectez-vous à votre compte et téléchargez votre facture.

     

    13) J'ai un numéro valide d'identification de TVA. Dois-je payer la TVA?

    Non, si vous avez un numéro d'identification européen de TVA valide vous n'avez pas à payer la TVA, vous recevrez votre facture avec les prix nets HT.

     

    14) Je n'ai pas de numéro d'identification TVA européen. Que faire?

    Vous recevrez la facture avec la TVA polonaise (23%).

     

    15) Comment puis-je régler ma commande?

    Vous pouvez effectuer un virement ou utiliser Paypal. Vous trouverez les coordonnées bancaires sur la facture.

     

    16) Puis-je payer à la livraison?

    Le paiement à la livraison n'est pas possible en-dehors de la Pologne.

     

    17) Puis-je payer en euros?

    Oui, vous pouvez payer en euros, dans votre compte en euros.

     

    18) Votre facture comportera-t-il le nom des produits en anglais et le montant en euros?

    Oui, tous les noms de produits figurent également en anglais et la somme est indiquée en euros.

     

    19) Que faire en cas de marchandises manquantes ou détériorées?

    Si votre colis est endommagé, rédigez une déclaration en présence du transporteur. Si les articles sont cassés dans le paquet sans que celui-ci ne soit endommagé à l'extérieur, envoyez-nous des photos. Nous trouverons la meilleure solution. D'habitude, nous remplaçons ces articles en les joignant à la prochaine commande.

     

    20) Comment puis-je être informé de vos nouveautés?

    Cochez la "newsletter" en vous inscrivant.

     

    21) Comment puis-je obtenir des réductions?

    Nous pouvons discuter de réductions pour des coopérations au long cours sans délai de paiement ainsi que pour les grosses commandes.

     

    22) Dans quelles langues puis-je communiquer avec vous?

    En anglais ou en allemand.

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